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FAQ

よくある質問

ご契約のお客様|dejiren利用開始の手引き

「dejiren」の新規ご契約者様(トライアルご契約者様含む)向けの記事です。dejirenのご利用開始にあたり必要な情報を本ページでご紹介しております。

01. ご利用方法

ユーザー管理について

dejirenのシステム管理の中でも、まず行っていただくであろう、ユーザーの招待や権限(ロール)のセット方法などは下記の記事をご覧ください。
ユーザーを作成してロールを割り当てる
グループを作成してユーザーやロールを割り当てる

イントラネットの他システムへの接続方法について

オンプレミスのシステムへdejirenを接続したい場合は、別途ブリッジサービスの契約が必要となります。ブリッジについての詳細は下記の記事のご覧ください。
ブリッジで接続する方法

バーチャルアシスタント管理について

dejirenバーチャルアシスタントを活用して業務フローを自動化/効率化するための手順書作成HowToについては、下記の記事をご覧ください。
バーチャルアシスタントの手順書作成方法(基本知識編)
メンテナンスしやすい手順書を作るポイント
他サービスとの接続先設定のしかた

その他のよくある質問について

dejirenポータルサイトのFAQでは、皆様からのよくあるご質問を随時記事として更新してまいります。ご利用方法についてのお問い合わせ前に、こちらをご確認いただけますと幸いです。

02. サポート体制について

上記で解決しないdejirenの機能や設定に関するご質問については、以下の方法より弊社サポートまでお問い合わせください。また、お問い合せの際は、サポートポリシーをご確認ください。

お問い合わせ方法

dejirenサービスからのお問い合わせ

1.「システム管理」または「VA管理」 の画面右上の「ユーザー名」をクリック
2.「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームに必要事項を記載し送信

dejirenウェブサイトからのお問い合わせ

当サイト上部のメニューから「お問い合わせ」を選択
ページ中頃のリンクを押すと別のフォームが立ち上がります
※別途ツールへのログインが求められます

03. 動作環境・約款などについて

dejirenの「動作環境」「約款」「サポートポリシー」「SLO」などにつきましては以下のリンクよりご確認ください。また、当サイトのフッダーメニューより、いつでもご確認いただけます。

動作環境」・「約款」・「ポリシー」・「SLO

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