とChatGPTが連携
サポートセンターやコールセンター業務などにおけるフリーフォーマットのテキストや音声データを自動解析・自動仕分けすることで、業務負荷を軽減できるソリューションを開発しました。
こんなお悩みは
ありませんか？
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会議の議事録を毎回取っているが、
作成者によって品質にバラつきがある… -
電話対応のログはとっているけれど、
結局録音データを聞き返すことは少なく、
うまくナレッジに昇華できていない… -
毎日大量の問い合わせメールが来ているため、
緊急度の高いサポート対象が後手にまわってしまっている…
機能紹介
まずは動画でデモンストレーションを
ご覧ください
活用シーン
会議議事録の自動要約
- ZoomなどのWeb会議で録音データを収録
- チャットにファイルとして追加
- dejiren & ChatGPT が自動で解析し要約
- 議事録を自動生成してチャットへ指定のファイルで送信
コールセンターの録音データを自動解析しDB化
- ZoomなどのWeb会議で録音データを収録
- チャットにファイルとして追加
- ChatGPTが文章を解析し要約
- 要約された内容をデータベースに自動保存
- 緊急度の高いサポート案件は担当者へ自動でアラート通知
サポートセンターへのメール要約と担当者へのアラート通知
- 大量に入ってくるメールを
- dejirenのバーチャルアシスタントが自動で取得
- ChatGPTが文章を解析し要約
- 要約された内容をデータベースに自動保存
- 緊急度の高いサポート案件は担当者へ自動でアラート通知
dejirenとは？
dejirenは、人と人、人とデータ、データとデータをつなぎ、情報分断によるアナログ業務を無くすプラットフォームです。
様々なサービスと連携し、nocodeであらゆる業務を自動化する「バーチャルアシスタント」機能を中心とした業務支援ツールです。
ChatGPTとは？
ChatGPTはOpenAIが開発したAIチャットボットです。GPT-3.5アーキテクチャに基づき、豊富な言語データから学習しています。
自然な文章で応答し、ユーザーの質問に対して情報を提供したり、会話をサポートしたりします。様々なトピックに関する知識を持ち、言語理解と生成能力が高く、教育、エンターテイメント、情報提供などの多岐にわたる用途で利用されています。
利用者の声
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ヤンマー建機株式会社 田中様
dejirenは市場品質問い合わせ入力ツールとしても活用しており今回の機能強化にあたり、先行してトライアルをさせていただきました。会議の音声をdejirenをで自動要約をしwhisperとも連携可能なためとても容易に活用することができました。更に、dejiren音声入力からChatGPT/whisper連携で、分析結果をMotionBoardに反映することで活用の幅が広がりそうです。
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株式会社GROWTH JAPAN TECHNOLOGIES 我妻様
dejirenとChatGPTの連携は、情報のアクセシビリティと業務効率の新時代を切り開き、業界に新しい風をもたらしてくれると思います。
人とデータをつなぐdejirenとChatGPT。アナログ業務改革への新たな一歩に大いに期待します。
FAQ
- 社内の機密データがOpenAIの学習対象になってしまいませんか？
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API経由にてChatGPTを利用する場合は、OpenAIの学習対象になりません。
ChatGPT連携を利用することで、社内情報などを学習されてしまう恐れがあると危惧されていますが、API経由で連携する場合は学習対象になりません。そのため、利用へのハードルを下げることができます。
OpenAIプライバシーポリシーより：https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
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