dejiren にて下記の通り障害が発生しておりました

ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。

■ 障害発生期間

2025年11月21日(金) 11時30分 ～ 2025年11月23日(日) 23時06分

■ 障害内容

dejiren でメールの送受信する機能に関する不具合があり、
以下の様な事象が発生する場合がございました。

・２段階認証が有効な場合に、dejiren のログイン画面で求められる認証コードが記載された通知メールを受信できない
・新規ユーザーの登録時に、登録されたユーザー宛に送信される利用開始メール（ログイン情報が記載された通知メール）が受信できない
・ログインパスワードを失念した際に、パスワード再設定操作で送信されるパスワードリセット画面への URL が記載されたメールを受信できない
・VA 手順書に設定したメール送信ブロックが正常に動作しない
・コラボレーション申請時に、コラボレーション先に送信される通知メールが受信できない
・VA を実行した際にエラーが発生した時の通知など、dejiren システムから送信される各種通知メールが受信できない

■ 障害範囲

全てのお客様

■ 障害の原因と対応

■本件に関するお問い合わせ

管理者向け問い合わせフォームより、お問い合わせください。